Gaya APA

Dwiyanto, A. (2015). Manajemen pelayanan publik : Peduli, inklusif, dan kolaboratif edisi kedua (cet.4). Yogyakarta: UGM Press.

Gaya MLA

Dwiyanto, Agus. "Manajemen pelayanan publik : Peduli, inklusif, dan kolaboratif edisi kedua". cet.4 Yogyakarta: UGM Press, 2015. FARMASI.